Servis Talebi
Servis Talebi Oluştur
Cihazınızla ilgili sorunu çözmek için aşağıdaki formu doldurun.
Servis Sürecimiz
Cihazınızın tamir sürecinde izlediğimiz adımlar
Servis Talebi
Online form veya telefon aracılığıyla servis talebi oluşturun.
Arıza Tespiti
Uzman teknisyenlerimiz cihazınızı inceleyerek sorunu tespit eder.
Fiyat Teklifi
Tespit edilen arızaya göre size uygun bir fiyat teklifi sunulur.
Tamir İşlemi
Onayınız sonrasında cihazınız uzman teknisyenlerimiz tarafından tamir edilir.
Kalite Kontrol
Tamir edilen cihazınız kalite kontrol testlerinden geçirilir.
Yedek Parça Temini
Gerekli durumlarda orijinal yedek parça tedarik edilir ve değişim yapılır.
Teslimat
Cihazınız size teslim edilir ve 3 ay garanti süresi başlar.
Müşteri Memnuniyeti
Servis sonrası memnuniyetinizi ölçmek için sizinle iletişime geçeriz.
Sıkça Sorulan Sorular
Servis talebi ile ilgili en çok sorulan sorular
Servis talebinizi oluşturduktan sonra size verilen takip numarası ile web sitemizden veya telefon ile servis durumunuzu takip edebilirsiniz.
Tamir süresi, cihazınızın modeline ve sorunun karmaşıklığına göre değişmektedir. Basit sorunlar genellikle aynı gün içinde çözülürken, daha karmaşık sorunlar için 2-3 iş günü gerekebilir. Yedek parça bekleyen cihazlar için bu süre uzayabilir.
Cihazınızı servis merkezimize bizzat getirebilir veya kargo ile gönderebilirsiniz. Ayrıca, belirli koşullar altında yerinde servis hizmetimiz de bulunmaktadır.
Evet, tüm tamir işlemlerimiz için 3 ay garanti veriyoruz. Bu süre içinde aynı sorunun tekrarlaması durumunda, ücretsiz olarak tekrar tamir ediyoruz.